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次回、ガラスのドアを通ったり、足をつまずいたり、ヨガのクラス中にガスを漏らしたりしたときは、恥ずかしくて顔を赤くするのではなく、自分自身を笑いましょう。最新の研究によると、その瞬間にユーモアを見つけると好感度が高まり、5分経ってもまだ泣いている場合よりも、人々はあなたを温かく、より有能で、本物であると見なすでしょう。
「有害な社会的間違いについては、顔を赤らめたり恥ずかしさを見せたりするよりも、自分を笑った方がよく見えることがよくあります」と、研究共著者でコーネル大学サウスカロライナ大学サウスカロライナ・スクール・オブ・ビジネスの助教授オブエル・セザー氏は言う。 「自分の間違いを認めて最初に笑うことで、部屋が完全に変わります。あなたは批判される側から批判される側へと変わります。」
研究は2月26日に発表された パーソナリティと社会心理学ジャーナル—彼女は印象管理、つまり他人が私たちをどのように見るかを決定する小さな行動を研究しています。研究者らは、恥ずかしさが自責の念と規範への敬意を示すものであるため、社会的に有益な現象であることを長年知っていた。しかし、彼の学術的関心には個人的なひねりもある。セッツァーはスタンドアップコメディーをやった経験から、時にはその瞬間に身を乗り出して笑うことがより良い行動であることを知った。
この 2 つのアプローチにより、次のような疑問が生じました。間違いを犯した場合、恥をかくことが常に最善の策なのでしょうか?それとも笑いの方が効果的でしょうか?
この研究で、セッツァーらは3,000人以上の参加者を対象に、レストランでグラスを劇的にひっくり返したり、間違った人に熱心に手を振ったりするなど、他人の恥ずかしい事故について読む6つの実験を実施した。次に、間違いを犯した人がどのように反応したかを示す写真を教えたり、写真を見せたりしました。場合によっては、その人は神経質で自意識過剰であるように見えました。他の場面では、彼はユーモアを交えて反応し、自分自身を笑いました。次に、参加者はその人物を、温かさ、有能さ、道徳性、信頼性などの資質で評価しました。全体として、自分の小さな間違いを笑った人のほうが、明らかに恥ずかしがっているように見える人よりも肯定的に評価されました。
「自分自身を笑うことは自己受容の合図であり、私たちは自分を受け入れてくれる人を愛します」とセッツァーは言う。ユーモアを交えて応答する能力は、肩をすくめるのと同じです。他の人が自分についてどう思うかを気にする必要はありません。 「これらは典型的な良性の規範違反です。つまり、少し奇妙ではありますが、有害ではありません」と彼女は付け加えた。さらに、自分自身を笑うことは、近くにいる人に「もう慰めなくても大丈夫です。それが両方の良い点です。」という安心感のあるメッセージを送ることになります。
これらの発見は、ロサンゼルスの臨床心理学者イルディコ・タボリが実生活と経験で観察したことと一致している。彼女はハリウッドのラフ・ファクトリーでコメディアンたちと働いており、スタンドアップは社会力学に対する一種のリアルタイム実験室を提供していると語る。自分自身を笑うコメディアンは緊張を和らげ、自信を伝え、視聴者も参加しやすくします。「視聴者もコメディアンを笑うことができます」とタボリ氏は言います。 「それによって彼らは人間らしい反応をすることができるのです。」
興味深いことに、研究参加者は、犯罪行為とは不釣り合いな直接的な当惑を感じることが多く、あたかもその人が状況よりも悪く感じているかのように感じました。実験では、たとえそれを犯した本人が屈辱的であるように見えたとしても、観察者は日常の失敗は比較的無害であると一貫して評価した。そのミスマッチが重要でした。人が小さな省略に注目する場合、それは不安の増大、または自分がどのように評価されているかに過度に集中していることを示しています。 「当惑の兆候は自意識を高めます」とセッツァーは言います。自分がどのように評価されているかを気にしすぎているようです。
逆に、笑うということは、その人がその間違いは些細なものであり、劇的な自責の念を必要としないことを理解していることを示しています。言い換えれば、人々を魅了したのはポジティブさではなく、その瞬間に合った反応だったのです。
自分自身をいつ笑えばよいかを知る上で重要なのは、笑うときにこのことを念頭に置くことです。 そこにはいない。 適切な。セッツァー氏の研究では、人は間違いが無害な場合にのみ肯定的に評価されることが判明した。たとえば、誰かが同僚をつまずかせて腕を骨折した場合、怪我を負わせた人が自分自身を笑うのは不適切です。女性の妊娠を祝福したものの、実際には妊娠していないことが判明した場合も同様です。
「誰かが傷つけられた場合、笑いはもはや自信を持っていないように見えます。それは無視を示すものであるため、実際には無神経に見えます」とセッツァーは言います。 「重要なのは、その瞬間の重要性に対する自分の反応を一致させることです。」
彼女は、誰かが危害を加えられたとき、観察者は確率の評価から道徳性の評価に移ると付け加えた。そのような状況では、人々は明確な悔い改めの兆候を期待します。研究の最後の実験では、参加者は、同僚を傷つけた後に笑った人は、当惑を示した人よりも著しく能力が低く、道徳的にも低いと評価した。その文脈では、ユーモアは自信があるとは見なされず、むしろ、その人が自分の行動の結果を十分に理解していないことを示していました。
セッツァー氏によれば、その核心は感情の調整であり、「自分の状態を感情的に認識し、それを他の人に伝えることだ」という。
あなたが、何か変なことを言ったり、誰かの名前を間違えたりすると、消防車のように明るくなるような人であれば、その反応は自動的に感じられるかもしれません。しかし、これを回避してユーモアに変える方法はあります。
次回、会社全体に宛てた電子メールで誤って「全員に返信」を押してしまったときは、スポットライト効果を思い出してください。私たちは、他の人がどれだけ自分の間違いに気づき、覚えているかを過大評価しています。 「それはあなたの人生を変えるつもりはありませんし、他の人はあなたほどそれを気にしません」と、物事を面白くするものを研究しているアリゾナ大学のマーケティング教授カレブ・ウォーレンは言います。 「人は他の人よりも自分のアイデンティティをはるかに意識しています。」
スタンドアップコメディのパフォーマンスの前に、セッツァーはこう自分に言い聞かせる。他人は私たちの間違いを私たちが予想するほど厳しく判断しない。彼女は、「わかった、私はこの間違いを犯した、でも誰かに被害はなかった?」と自分に言い聞かせる習慣を身につけることを提案しています。答えはおそらくそうではありません。
「こうしたリフレーミングの練習は、自分自身を鍛えるのに役立ちます。なぜなら、私も恥ずかしさに悩む不器用な人間だからです」とセッツァーは言う。 「この研究をきっかけに、過度に謝ったり、過度に恥ずかしがったりする必要はない、と自分に言い聞かせるようになりました。状況を変える最善の方法は、自分を笑うことです。そうすれば他の人も助けになります。そうすれば、他の人もあなたと一緒に笑いに加わることができるからです。」