私のインターネットプロバイダーは、私の敷地内でフルファイバーブロードバンドが利用可能になったことを電子メールで知らせてくれました。それは Openreach の「Fibre Checker」ツールによって確認されました。

1 か月後、Openreach は接続が不可能であると宣言しました 道路下の排水溝が詰まっているため。

私の所有物は接続可能であると彼が主張しているため、プロバイダーを変更することはできません。そのため、ISP はフルファイバーのみに入札します。

ジン、 デボン州テインマス

私が問題を提起した後、Openreach は奇跡的に解決策を見つけてくれました。

インフラが不十分な場合、商業的要因によりアップグレードが遅れる可能性があるとも付け加えた。オンラインチェッカーはファイバー接続の「指標」にすぎず、保証するものではないと同社は述べている。

さらに、「JNのホームに接続するために何が必要かを詳細に検討し、それを達成する方法を見つけた」と付け加えた。

「最終的な接続を行う際に、予期せぬ問題に遭遇することがあります。このようなケースはまれであり、問​​題が発生した場合は、全力で修正しますが、常に修正できるわけではないことを残念に思います。」

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