スキンケア ブランドをリニューアルするために 50 万ドルを賭けた理由

前述したように、それは会話に基づいています アリーナ・ソフィア・ワンの創設者 エスワの美しさニュージャージー州ハズレットにあるクリーン スキンケア会社で、フェイス マスク、リップ トリートメント、アイパッチを製造しています。インタビューは長さと明瞭さのために編集されています。

ESW Beauty は私のウェルネスの旅から始まりました。

私は長年胃潰瘍に悩まされ、日常生活に深刻な支障をきたすほどになりました。そこで、健康的なものを食べたり飲んだりすることにしました。

スキンケアの側面は、私が16歳のときにKビューティーを販売する中小企業で働いていた母の経験から生まれました。

私はスキンケア、特にフェイスマスクに夢中になり、健康をテーマにしたスキンケア ブランドを創設するというアイデアを思いつきました。最初のアイデアは、2019年に発売したロージュースフェイスマスクでした。

かなり困難な道のりでしたが、私たちが達成したことにとても感謝しています。現在、Target や Anthropologie を含む 19,000 の小売店で当社を展開しています。私を含め従業員は 18 名で、昨年の収益は 1,140 万ドルに達しました。

1月末にリブランドをスタートしました。これは重要な取り組みでした。しかし、私たちのパッケージングとビジュアルアイデンティティは、もはや私たちのブランドと製品の有効性を反映していないと感じました。

新しい方向性はより感情的に魅力的に見える

リブランドのアイデアはしばらく私の頭の中にあり、2025 年の夏についにアクセルを踏みました。そのきっかけとなったのは、会社の先輩や女性の創業者、さらには私のビジネスアドバイザーと話し、フィードバックを得たことでした。

まず、Instagram ストーリーとコミュニティ報酬プラットフォーム TYB にアイデアと投票を投稿しました。私たちのコミュニティはこれに応え、新しいパッケージの選択を支援してくれました。

人々は暗くて明るい色を好み、その方が魅力的に見えると言い続けました。全体として、新しい方向性がより感情的に魅力的に感じられ、ESWらしい大胆でモダンな方法でパッケージに引き込まれているという反応でした。

これは、当社の販売データ、ソーシャル分析、コミュニティの行動で一貫して見られる、当社の典型的な顧客である Z 世代の少女たちと共鳴していることを私たちは知っています。当社の最も強力なエンゲージメントは、TikTok や Instagram などの Z 世代が多いプラットフォームからもたらされており、当社の Web サイトで買い物をし、当社のメール リストに参加し、当社の製品を繰り返し購入しているユーザーによってさらに強化されています。

これらの顧客は、大胆で明るい色を好み、楽しくてエネルギッシュな性格を持っています。さらに、当社の製品には素晴らしい配合が含まれていることを消費者に知ってもらいたかったのです。

リブランドは10倍強力です

当初、当社のパッケージは主に果物や、スイカ、ローズウォーター、グレープフルーツなどのその他のエキスを強調していました。

しかし、このフォーミュラを推進しているのは、ヒアルロン酸、ペプチド、ナイアシンアミド、氷河水などを含む有効成分です。私たちは常にこれらをリストしていましたが、強調されていませんでした。実際、私たちはそれをリブランドされたパッケージに取り入れました。

また、有効性を強調するために、皮膚科医によってテストされ、消費者が認識した主張をパッケージに追加しました。そして、私たちが「Made in Korea」を前面に押し出し続けるのは、それが私たちを反映しており、自信をもたらすと思うからです。

また、ロゴを大きく前面中央に配置するようにしました。これはブランディングにとって重要であり、人々が私たちを見て、それが店頭に並んでいることを認識できるようにするために重要です。

以前のパッケージは強力で異なっていましたが、今では人々がそれを見て、「すごい、この新しいリブランドはちょうど 10 倍強力になっている」と言います。

収益が2倍以上になると見込んでいます

ブランド変更の最大のリスクは、資本集約型のコストが約 50 万ドルかかることでした。これは、ビジネスのあらゆるタッチポイントにおけるブランドの完全な見直しであり、創造的な投資と会社全体にわたる大規模な業務上の変更の両方でした。

これには、戦略、ロゴ、包装システム、ブランド ガイドラインの完全な再設計、すべての一次包装と二次カートン、新しい金型、写真とクリエイティブ ディレクション、ウェブサイトの再設計、マーケティング資料の刷新など、新しいビジュアル アイデンティティの開発が含まれます。

運営面では、新しいパッケージングコンポーネントや生産業務についてメーカーと調整することも含まれます。

この春、健康飲料やウェルネスのテーマ、治療有効成分からインスピレーションを得た、フェイシャルミスト、セラム、モイスチャライザー、アイクリームなどのフルサイズのスキンケアも発売します。敏感肌用に作られたものや、湿疹ができやすい肌用に作られたものもあります。

ブランド変更と新しいスキンケアを組み合わせることで、収益の増加につながります。昨年の収益は1,140万ドルでしたが、2026年には2,000万ドル以上の収益が見込まれています。

ブランド変更では、すべての決定を慎重に検討し、コミュニティを直ちに参加させることが重要です。起こり得る最悪の事態は、コミュニティが本当に嫌がるものを立ち上げることです。私たちがそれを実行したという事実、つまり全員からフィードバックを受け取り、気に入ってもらい、肯定的なコメントをもらったことは、その基盤を構築するのに本当に役立ちました。