英国人の半数は病気のときにかかりつけ医に電話することを避けていることが調査で判明

ほぼ半数の人が、病気のときにかかりつけ医への連絡を遅らせたり、避けたりしています。その主な理由は、予約を取るのに苦労しなければならないと感じているためです。

ある調査によると、英国全土の合計 48% の人は、昨年病気になったときに、早めに、またはまったく助けを求めず、かかりつけ医に助けを求めなかったことがわかりました。

一般医の診察を避けると健康に深刻な悪影響を及ぼす可能性があると医師が懸念したにもかかわらず、4分の1強（27％）が自分で病気を管理するか、病気が治まるのを待つことを選択した。

この調査結果は、999に電話した際にA&E、一般医のケア、病院での治療、救急車などの重要なNHSサービスに迅速にアクセスできるかどうかに対する国民の深い懸念を浮き彫りにしている。

世論調査会社イプソスがシンクタンク健康財団のために実施したこの調査では、かなりの数の人がかかりつけ医の診療所に電話をしていないことが判明した。 10 人中 3 人は、都合の良い時期に一般医の予約が提供されるとは期待しておらず、17% は診療所に連絡するのは難しいと考えていました。

「一般診療は医療への入り口であり、すべての患者は必要なときにかかりつけ医の診察を受けることができるべきです。そのため、一部の人々が予約を取るのが難しいと考えて治療を受けるのを遅らせたり、避けたりしていると聞いて憂慮しています」と英国王立一般家庭医大学学長のビクトリア・ツォルツィオ・ブラウン教授は述べた。

自由民主党のためにサヴァンが先月行った別の世論調査によると、英国人の3分の1は、治療が必要であるにもかかわらず過去2年間にA&Eに行かないと決めている。その理由は、診察が大幅に遅れると予想したためである。

自由民主党の保健広報担当ヘレン・マグワイア氏は、「患者はもっと良くなって当然だ。高齢者や病気の子供を持つ親が、制度が自分たちのためにあるという自信を失い、痛みを抱えて家に座っていることを考えると胸が張り裂けるような思いだ」と語った。

同シンクタンクは、この調査結果は、英国のNHSを変革する10か年計画における「3つの主要な変更」の1つである医療を病院から地域医療に移行するという政府の計画に対して「警鐘」を鳴らすはずだと述べた。

同報告書は、「NHSの『玄関口』である一般診療やA&Eの問題に対する国民の根深い懸念は、政策立案者が優先順位を再評価する必要がある可能性があることを意味している」と述べている。

12月に成人2,214人を対象にイプソスが実施した代表的な調査では、NHSの現状に対する不満と悲観が広がっていることが明らかになった。また、次のことも判明しました。

• GP や A&E へのより迅速なアクセスは、NHS にとって国民にとっての最優先事項です。

• NHS が全国的に優れたサービスを提供していると信じている人はわずか 32% です。

• 42% が過去 1 年間で NHS の医療水準が悪くなったと考えており、改善されたと考えているのは 12% のみです。

• 47% が NHS 医療が来年さらに悪化すると懸念しており、改善すると予想しているのは 15% のみ

英国では、ウェス・ストリーティング保健長官とエディンバラとカーディフの保健長官は、自国の政府が医療サービスを復活させる正しい政策を推進していると考えている国民はわずか15％であることを懸念するだろう。さらに多くの 54% が反対しています。

この調査結果は、2025年から2026年にかけて英国の家庭医がどのような種類のケアを提供するかを定めた新しい一般医契約書をストリーティングが発表した際に発表された。

これにより、一般医は緊急の医療が必要なすべての患者が来院したその日に診察することが義務付けられ、手術のためにさらに1,600人の医師を雇用するために3億ポンドの資金が再配分される。

英国医師会一般医委員会の委員長であるケイティ・ブラモール博士は、「熱心に働くかかりつけ医は、診療所を継続し、さらなる手術の閉鎖を阻止しようとしながらも、専門医の紹介を巡る潜在的な障壁を深く懸念するとともに、無制限の即日緊急治療の提供という非現実的な期待を抱くことになるだろう」と述べた。

彼は、ストリーティングが長年そうだったように、BMAと契約交渉をしなかったことを批判した。保健長官は、勤務時間中に患者に一般医へのオンラインアクセスを提供する計画に対するBMAの反対に不満を抱き、代わりにさまざまな一般医や患者団体に相談した。