アトス「未来のITサービスワーカー」が毎週コンピュータ見習いを開始
英国の最初の実習生は、人工知能 (AI) 時代の IT サポート専門家を訓練するアトスのプログラムの一環として、将来の IT 労働者になるための訓練を開始しました。
来月、Atos は Agentic Factory への扉を開き、AI エージェントと顧客の IT プロジェクトで協力する人々を特集します。これまでに合計 29 人の実習生が、バーミンガム郊外のソリハルにあるサプライヤーの配送センターで IT 専門職への道を歩み始めており、さらに多くの実習生が入社する予定です。
この数字は、通常、年間数名しか実習生を採用しない英国のアトス社の標準を破るものです。また、IT サポート スタッフのトレーニングに対する新しいアプローチも導入されており、すべての科目と各科目での AI の使用方法を学習する予定です。
Atos UKの責任者であるマイケル・ヘロン氏は、「実習生を雇用すること自体は新しいことではないが、このレベルでこの人数を受け入れたことは一度もなかった。以前は1人か2人だったが、今では当社も成長しており、若い世代に賭けている」と語った。
10月、同氏はComputer Weeklyに対し、AIによってもたらされるキャリア上の課題に直面して、若いIT専門家のために新たなキャリアパスを創出する決意であると語った。
当時、同氏はアトスが現在約3,600人いる英国の従業員拡大計画の一環として、今年50人の卒業生と実習生を採用すると述べた。ヘロン氏は、汎用AI(GenAI)の使用増加がトレーニング計画で考慮されるだろうと述べた。
アトス氏は「新入社員はテクノロジーの1つの分野だけを訓練するのではなく、AI、クラウド、サイバーセキュリティ、データ分析、デジタルサービスの実践的な経験を積むことになる」と述べた。 「このアプローチにより、個人は AI とともに成長し、テクノロジーと競合するのではなく、テクノロジーとともに進化する柔軟なキャリアを構築できるようになります。」
ヘロン氏は「私たちは英国を拠点とする次世代の人材がAIを活用した職場で成長するために必要なスキルを再定義している。これらは技術的なスキルと、好奇心、実験、創造性などのソフトスキルの両方になると考えている」と語った。
その結果、キャリアは「多面的で、より遍在する」ものになるだろうと同氏は述べ、「AIやエージェントのせいで大規模な人員削減が起こるという考えには同意しない。私が信じているのは、不要になる役割もいくつかあるだろうが、エージェントの世界には新しい役割が生まれるだろうということだ」と語った。
「現時点での若者の失業率は悲しいことですが、若者の仕事がなくなるからという事実には同意しません。彼らはただ崩壊するだけです。」
混合チーム
ヘロン氏は、将来の労働力には、AIエージェントと人間の混合チームを管理、制御する能力が必要になると述べた。 「人間はエージェントの行動を動機付け、監視することになるだろう」と同氏は語った。 「彼らは問題を調査し、顧客の知識と専門分野の専門知識を利用してエージェントの仕事を形作ることになります。」
企業での AI の使用が増加するにつれて、変化する必要があるのは IT 専門職だけではありません。オーストラリアのコモンウェルス銀行も、「AI 対応型」の労働力に対する同様のニーズを認識しており、「従業員のスキルアップ、新たな機会の発見、変化する仕事の性質の先取りを支援する」ため、3 年間の Future Workforce プログラムに約 4,700 万ポンドを寄付しました。
約5万人の従業員を抱えるこの銀行は、従業員の現在のスキルに基づいて役割と機会を示す「Grow Your Career」というポータルを導入した。
同銀行のマット・カミン最高経営責任者(CEO)は「企業と労働者は、AIがより大きな役割を果たし、働き方が変わる未来に備える必要がある」と述べた。 「オーストラリアは、この技術とそれに続くものをうまく導入する必要がある。これは私たちがしばらく考えてきたテーマだ。」
